Intervention du Directeur Général au CSE de mai 2026

Comme chaque année, notre Directeur Général, est intervenu devant le Comité Social et Économique (CSE) à l’issue de la publication des résultats annuels du groupe. Cette rencontre, organisée traditionnellement au printemps, permet de faire le point sur l’année écoulée, de présenter les perspectives et d’aborder les enjeux de transformation qui concernent l’ensemble de nos métiers.

Bilan de l’année 2025

L’exercice 2025 s’est révélé globalement satisfaisant. Il a marqué la fin de notre plan stratégique précédent et a ouvert la voie à une nouvelle phase de développement. La santé et la prévoyance affichent de très bons résultats, avec une rentabilité supérieure aux objectifs initiaux. Les secteurs de l’épargne et de la retraite ont connu une dynamique de collecte nette positive, proche d’un milliard d’euros, malgré un contexte concurrentiel exigeant.

Domitys, souvent perçu comme une source de pertes, a poursuivi sa croissance grâce à l’ouverture de nouvelles résidences, avec une amélioration progressive de son chiffre d’affaires.

Sur le plan financier, le résultat consolidé du groupe atteint 188 millions €, perçu comme acceptable, soutenu par une progression notable de la solvabilité (+5 points).

Perspectives 2026

Le début de l’année 2026 est encourageant. La santé et la prévoyance renouent avec la croissance après un redressement solide. La collecte en épargne et assurance-vie est en hausse de plus de 40 % par rapport à l’an dernier à la même période. Les marchés financiers ont permis de sécuriser rapidement l’essentiel des plus-values prévues pour l’exercice.

Trois préoccupations majeures demeurent pour le second semestre :

1. L’inflation et son impact potentiel sur l’économie et nos clients entreprises
2. La volatilité des marchés financiers et l’évolution des taux d’intérêt, qui influent sur les comportements d’épargne et le risque de rachat en assurance-vie
3. Les incertitudes réglementaires, avec un risque de modifications législatives tardives affectant la santé, la prévoyance et la fiscalité.

Enjeux de transformation
M. Heyriès a insisté sur plusieurs chantiers structurants pour l’année :

La stratégie de distribution
Le Directeur Général a détaillé les difficultés rencontrées par notre modèle de distribution, qui souffre d’un déséquilibre structurel :

⁃ Coûts d’acquisition élevés : la conquête de grands comptes, historiquement au cœur de notre activité, engendre des frais commerciaux et de gestion supérieure à la moyenne du marché. Chaque acquisition mobilise des équipes importantes (conseillers, managers, marketing, support) et des processus complexes.

⁃ Segmentation client peu favorable à la rentabilité : la part importante de grands comptes à faible marge rend difficile l’amortissement des coûts. En parallèle, la présence auprès des TPE et PME, plus rentables, demeure insuffisante.

⁃ Poids des fonctions support et informatiques : les coûts refacturés aux activités de retraite et d’épargne, en particulier liés à la plateforme digitale, alourdissent le compte de résultat des produits distribués.

⁃ Manque de pilotage par la valeur créée : Etonnamment, les outils actuels ne permettent pas de comparer avec précision l’efficacité des réseaux internes (MD Pro, MDE, etc.) et externes (courtiers, CGP), ni de mesurer finement la rentabilité client par segment.

Pour rééquilibrer la distribution, la direction prévoit de clarifier la stratégie après l’été 2026, autour de plusieurs axes :

⁃ Développer le multi équipement systématique pour chaque client prioritaire ;

⁃ Accroître la présence auprès des TPE/PME pour améliorer les marges ;

⁃ Adapter l’allocation des moyens entre réseaux internes et externes ;

⁃ Explorer de nouveaux canaux, tels que la vente en ligne et les partenariats digitaux.

Le développement de l’Intelligence Artificielle (IA)

L’IA est appelée à transformer nos méthodes de travail et à améliorer l’efficacité commerciale et opérationnelle. Les projets prioritaires seront lancés progressivement, en veillant à accompagner les équipes pour limiter les impacts sociaux et déployer cette technologie au service de l’humain.

Le schéma directeur immobilier Île-de-France

La réflexion sur un nouveau siège est en cours, afin d’optimiser les surfaces, améliorer la qualité de vie au travail et préparer les futures échéances immobilières.

Le projet de modèle interne prudentiel

Cette initiative permettra de mieux piloter nos risques, de réduire nos besoins en fonds propres et donc de renforcer notre solvabilité tout en libérant des capacités d’investissement.

Les rapprochements avec des mutuelles et IP

La relance des rapprochements mutualistes vise à élargir notre couverture de marché et à mutualiser les frais généraux, notamment sur les systèmes d’information.

En conclusion, le Directeur Général a rappelé son engagement à poursuivre un dialogue transparent avec les équipes et les représentants du personnel. Si des défis subsistent, le groupe reste bien positionné avec des parts de marché solides. La trajectoire de développement et d’amélioration de la rentabilité s’améliore progressivement.
2026 sera une année de consolidation et de lancement des transformations prioritaires.

Aucune annonce fracassante, un rendu de l’état économique du groupe à date, plutôt des propos clairs, une transparence, de la lucidité sur les axes d’amélioration du groupe.